Política de reembolso

NTBAY 相信客户满意度。如果您发现我们的商品有任何缺陷，我们将为您完美处理。包括任何制造商的缺陷，例如撕裂、划痕或褪色。如果发生这种情况，我们将更换您的更换物品或退款给您。

我们有 90 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 90 天的时间申请退货。

无缺陷的退货运费将不予退还。并且需要一个退货授权号。 

如果您需要重印或退款，您可以通过提供损坏或缺陷的数字图像以及对问题的清晰描述来加快流程（在发送有缺陷的图像时尽量描述清楚）。请随时通过 dora@ntbay.com与我们联系；我们很乐意帮助您。

退货程序： 客户需要将损坏产品的图片通过电子邮件发送至 dora@ntbay.com。我们会在24小时内审核图片，如果发现是制造缺陷，会给客户发退货标签，客户可以退货。

退货运费承担： 产品破损退换货由NTBAY承担；个人原因（不喜欢商品，不是想要的颜色）造成的来回运费由买家承担。

您的物品必须与您收到时的状态相同，未磨损或未使用，带有标签，并且在其原始包装中，才有资格获得退货。您还需要收据或购买证明。

无缺陷的退货运费将不予退还。并且需要一个退货授权号。

要开始退货，您可以通过dora@ntbay.com联系我们。如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何以及将包裹发送到何处的说明。物品在没有事先请求的情况下被送回给我们。我们不接受退货。

如有任何退货问题，您可以随时通过dora@ntbay.com联系我们。

损坏和问题
请在收货时检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并改正。

例外/不可退货的物品
某些类型的物品不能退货，例如易腐烂的商品（例如食物、鲜花或植物）、定制产品（例如特殊订单或个性化商品）和个人护理用品（例如美容产品） . 我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对您的特定物品有疑问或疑虑，您介意与我们联系吗？

很遗憾，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。

换货
确保您得到想要的东西的最快方法是退回您拥有的物品，一旦退货被接受，请单独购买新物品。

退款
我们会在收到并检查您的退货后通知您，并告知您退款是否获得批准。如果获得批准，系统会自动按照您原来的付款方式向您退款。

我们将通过您支付订单的卡或 PayPal 退款，通常在 7-10 个工作日内完成。

请记住，您的银行或信用卡公司可能需要一些时间来处理和过帐退款。